用积分换爱心—让信用卡慈善蔚然成风

 【我爱卡·深度】

　　一、慈善在中国文化中的深厚积淀

　　“慈善”在中国历史可谓源远流长，其扎根在中囯传统文化的土壤里，以中国儒家思想为基础，已经形成了一种独特的文化传承至今。从古时的孔孟主张仁爱，宋代的养老扶幼，到明清民间出现慈善群体，中国的慈善事业拥有着十分悠久的历史。到了现代慈善事业又有了长足的发展，涌现出了如马云、陈光标、王健林等知名的慈善家以及壹基金、北京韩红爱心慈善基金等民间自发的次慈善团体。这些个人或团体的行为充分说明了，在民间慈善拥有很深的群众基础。

　　其实不仅仅是民间，银行作为金融机构也在不断地参与到各类型的公益慈善活动中来，并将这样的善举纳入自己的责任之中，随之信用卡也开始被赋予慈善救助的新内涵。例如：由中国银联、中国红十字基金会联手工行、建行、中行、农行和上海银行共同推出的爱心信用卡"中国红"慈善信用卡、招商银行联合壹基金推出的爱心信用卡以及农行金穗龙母慈善信用卡、中行蒙牛爱心慈善信用卡、中信易宝支付公益联名信用卡等，都是银行积极参与慈善事业的例证。

　　二、积分慈善赋予持卡人的全新体验

　　1、小积分的大作用

　　信用卡积分简单的可以理解成发卡行为了增强用户粘性根据持卡人消费情况按照一定的规则给予的奖励形式，也是银行“客户忠诚度计划”中的重要一环。如果我们站在消费者的角度而言，信用卡积分是我们通过消费能过获得的真真切切的“实惠”之一。除了可以兑换日常所需的物品外，还可以直接用积分抵扣消费金额。而在走访过程中，许多持卡人并未充分的利用这些积分，甚至有些持卡人的积分并未兑换而被清零了。1000分兑换保温杯，5000分兑换10元抵价券，10000分兑换手提箱例如这样的兑换，随着人们物质生活水平的飞跃，已然不能够引起持卡人的足够重视。而如果用这些积分来兑换“爱心”帮助那些处于贫困中的人们，将会是另一番景象。这在我们看起来微不足道的积分也许能够帮助一个贫困的孩子吃上一顿饱饭、让一个贫困家庭获得生存的希望。

　　2、信用卡积分的全新体验

　　无论是保温杯、手提箱、还是抵价券所给予持卡人的奖励都难逃物质层面的范畴。而积分慈善打破了传统信用卡积分的概念。从精神层面入手，在慈善捐助的过程中帮助持卡人建立了成就感，使得持卡人在精神层面获得满足。在被捐助者、银行、持卡人三方联动的链条中，积分作为纽带将三者有机的结合起来，被捐助者获得了物质上的帮助，而捐助行为建立了持卡的成就感，银行作为链条的核心，扩大了发卡量和公众认知度。三方利益最大化在这个闭合的链条中实现了共赢的局面。所以原本看似没有太大用处的信用卡积分在完成了从物质到精神的升华后，其对于持卡人的意义也发生了改变。我们也可以理解为这富裕了信用卡用户一种全新的体验。

　　3、各行的慈善信用卡一览

　　银行信用卡积分慈善项目在国内的发展最早可以追溯到2008年，招行携手壹基金发行的首张“爱心额度”信用卡，首先提出了积分做慈善的概念。到如今经历了7年的时间。如今的信用卡积分慈善项目种类变得越来越多，也越来越完善。以下是各行的众多慈善信用卡。

　　建行”中国红“信用卡

　　慈善功能：

　　每成功申办一张中国红信用卡，建行即捐赠人民币1元; 每使用该卡消费一笔，建行和银联各捐赠人民币1分; 赠款项全部用于中国红十字基金会慈善事业和活动。

　　金穗“中国红”慈善信用卡

　　慈善功能：

　　每发行一张卡，农业银行就向中国红十字基金会捐赠1元钱; 每持卡进行一笔消费，农业银行向中国红十字基金会捐赠1分钱; 中国银联每转接一笔中国红贷记卡的消费，就向中国红十字基金会捐赠1分钱。

　　招商壹基金爱心信用卡

　　慈善功能：

　　每卡每月自动捐赠1元(额度可选)，轻松实现爱现捐赠; 每发行一张卡，招商捐赠人民币1元; 每刷卡消费一笔，招商捐赠人民币0.1元。

　　中信易宝支付公益联名信用卡

　　慈善功能：

　　每成功发行一张卡，易宝支付将向中国华侨经济文化基金会捐款1元人民币; 持卡通过易宝支付平台在线支付一笔，易宝支付将向中国华侨经济文化基金会捐款1分人民币。

　　中银蒙牛爱心慈善信用卡

　　慈善功能：

　　每成功开卡一张，中国银行将捐款1元; 每持卡进行一笔交易(刷卡消费或取现)，中国银行将捐款0.01元; 爱心积分满2008分，蒙牛即以您的名义捐赠1箱牛奶给爱心行动的小学; 爱心积分排名前十者将被授予“中国牛奶爱心行动大使”奖项。

　　工商“中国红”慈善信用卡

　　慈善功能：

　　每成功申请一张卡，工行即向中国红十字基金会捐赠1元钱; 每刷卡消费一笔，工行即向中国红十字基金会捐赠1分钱 ;可通过工商网上银行直接捐赠善款，支持慈善事业。

　　光大母亲水窑爱心信用卡

　　慈善功能：

　　每成功消费一笔便自动为此项目捐赠1元钱; 刷卡消费，光大银行就按照你消费额度千分之一折合人民币向此项目奉献爱心; 多种自助捐款渠道，爱心捐款随时随地.

　　广发希望信用卡

　　慈善功能：

　　可选择“一次性捐赠”或“每月定额捐赠”; 捐助慈善项目任持卡人选择; 捐款额度任选：10元、50元、100元或200元，最高捐赠额为5000元; 持卡者消费积分每慢10000分时，银行会自行向广发希望慈善基金捐赠.

　　三、从体验到文化，未来信用卡积分慈善的发展之路

　　信用卡积分为国人提供了一个人人都可做慈善的平台。如果你希望为挣扎在贫困山区的孩子们点亮一盏未来的明灯，如果你希望为那些贫困的家庭送去一抹温暖，那么不需要任何繁琐的过程，仅仅需要捐助出你的信用卡积分，就可以为更多的人带来希望。从技术层面来讲，对于持卡人来说这是一种全新体验，为慈善提供了更加便利的渠道。但如果将体验上升到文化的高度，则还需要具备其他要素，例如，共同的价值观，广泛的认知度等等。

　　1、民间慈善文化的良好基础

　　几千年文化的深厚积淀赋予了中国人“乐善好施”性格特点。在我们的走访调查中，许多持卡人都愿意将自己的积分捐助于慈善事业。几乎所用的持卡人对于用积分做慈善都持以十分肯定的态度。从中我们可以看出首先在态度上，所有的持卡人对于积分慈善活动是非常赞同的。通过许多持卡人愿意捐助积分的结果来说，在行动上积分慈善活动也获得了持卡人的认同。态度与行动的双重认可反映出了在价值观上的高度统一，这为打造全民慈善文化奠定了基础。

　　2、银行信用卡积分慈善活动的不断完善

　　相较于传统信用卡积分的职能，积分兑换慈善还处于成长阶段，但通过不断的实践，各种积分慈善项目也变得越发完善。以下是部分银行的信用卡积分慈善项目：

　　1、招行信用卡“小积分，微慈善”活动

　　每捐赠500信用卡积分，就可以为自闭症儿童捐赠1个课时的专业辅导训练课程(包含语言训练、感统训练、音乐训练、精细训练、游戏训练)。

　　2、建行“爱心100分”信用卡积分兑换公益活动

　　每捐赠1分信用卡积分就能以自己的一“分”力量表达爱心。捐赠积分累计达到1500万将可兑换成500份迪士尼文具礼盒套装通过上海市慈善基金会捐赠给民工子弟学校上海市闵行区育苗小学

　　3、广发“希望”信用卡捐助活动

　　持卡人积分每满10000分，广发银行就会主动向希望慈善基金捐赠12.5元，而持卡人也可以选择捐出积分，帮助平困地区的孩子。

　　4、浦发银行“爱心包裹”全民慈善活动

　　持卡人可以将每一笔消费累计的积分兑换“爱心包裹”，实现一对一的爱心捐助。使用信用卡积分，向指定贫困县学生捐助一份学生型美术包，或集体捐赠以20个人为单位，共同向贫困县学校捐赠学校型体育包。

　　这些活动中通过积分的形式将被捐助人、银行、持卡人紧密的联系在了一起。如果以技术的角度来说，实际上，信用卡积分的慈善活动已经越发的完善了。

　　3、仍需不断扩大的公众认知度

　　而公众认知度不足可以说是目前信用卡积分慈善项目的最大阻碍，在的走访过程中，许多人对于目前各行的慈善活动知之甚少，由此也产生了许多误解。例如，许多持卡人对于积分慈善本身虽然持肯定态度，但对具体捐助过程中财务的透明度，自身的参与感却存在诸多疑问。这已经充分在公众认知的层面上，还需进一步的完善。

　　就总体而言，信用卡积分捐助慈善项目作为一种增强用户体验的新途径，已经取得了良好的社会反响，而良好的慈善文化基础以及逐渐完善的技术为其未来发展也已然奠定了坚实的基础，随着公众认知程度和认可程度的不断加深，未来信用卡积分慈善项目也终将完成从体验到文化的升华。

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