银行自助机具风险该由用户“报警”吗？

　　（我爱卡 董峥）近日，微博上又在流传一个信息：【急转!ATM取钱看到这装置就报警!它在复制你的卡!】，再次提及了关于ATM被不法分子安置装置以盗取用户银行卡信息的案例。

　　银行卡机具在近几年得到了飞速发展，自助设备中的ATM已经发展演变出CRS机、终端查询机、VTM机等一系列设备。这些机具的使用，大力改善了银行的经营环境，为用户带来了便利，更为银行延展了服务时间和空间。

　　然而各类新型银行卡机具的发展，也为银行卡交易安全带来新的隐患，大量的不法分子利用银行卡自助机具加装盗取银行卡信息的装置，进而制作“复制卡”进行盗刷的犯罪活动的案例也呈现上升趋势。

　　广东省银监部门的消息称，2011年以来，银行克隆卡案件数目及金额翻倍增长，2011年中4家国有银行广东省分行涉及克隆卡的投诉高达1280件、涉及金额2919万元，分别比2010年增长9倍和5.7倍;2012年前2个月相关投诉已达425件、涉及金额667万元。

　　银行卡被“克隆”案件数量激增与犯罪分子通过自助机具盗取信息的犯罪行为有很大关系，这也是银行取消了自助银行刷卡门禁设备的主要原因。犯罪分子通过诸如：张贴虚假提示，让不明真相的持卡人按流程转账;安装盗取设备，通过吞/堵卡造成故障后，诱骗持卡人提供卡号、密码从而受骗上当等犯罪手段实施犯罪。

　　针对银行卡安全问题，作为持卡用户而言，对银行卡的了解程度仅仅停留于正当合法地使用银行卡的水平，无论是银行卡的安全技术、用卡知识都不可苛求他们达到专业水准。自助机具的安全责任完全应该由靠银行卡产业中获取利润的受益者，即发卡银行和银行卡组织来承担，他们有责任和义务为正当合法使用银行卡的用户提供安全用卡环境和保障，而不应该把对自助机具的监督责任推给用户，更不应该把由自助机具产生的风险转嫁给用户。

　　解决自助银行安全问题应该完全由银行来承担和负责，定时对自助机具进行人工的安全检查，加强通过安防系统的监控力度，也可以在自助银行建立保安巡视机制，这些方式都可以有效地防止犯罪分子在机具上安放盗取信息的装置。

　　近几年来，银行卡风险和安全问题是世界各国在发展银行卡产业过程中普遍遇到的非常棘手的问题。银行卡一旦出现了风险，将直接让持卡用户遭受到经济损失，同时也影响到了金融机构的市场声誉。银行应该对银行卡的安全问题具有不可推卸的责任。