用本行App为他行卡还款，银行要做活雷锋？

　　（我爱卡 阙星文）银行之间为争抢客户打得不可开交再正常不过。可有些银行竟然甘心“为他人做嫁衣”，在自己的服务平台上为其他银行客户提供便利，就让人感到匪夷所思了。究竟是学雷锋做好事，还是另有所图?这些举措又为客户带来了什么?就让我们从近期光大银行推出的“超级还款”说起。

光大推“超级还款”，可为他行信用卡还款

　　近日，光大银行信用卡中心手机App推出“超级还款”新功能，客户可以使用国内多家银行的借记卡，为多家银行的信用卡实时还款。

　　令人有些惊讶的是，通过“超级还款”，客户不仅可以选择各大银行的借记卡为光大银行信用卡还款，还可以为其他银行(工行、农行、中行、建行、交行、浦发、光大、民生、平安、中信、华夏、招行、兴业、广发、邮储、北京银行及上海银行等)的信用卡实时还款。

“活雷锋”之举意在挖掘平台价值

　　用自己的App为其他银行的客户提供服务。光大银行的做法实在让人有些不能理解。根据光大方面的宣传，“超级还款”功能的推出，“打破了传统银行渠道只为自己客户服务的惯例，省却了客户切换、登录不同移动客户端的麻烦，为更广泛意义的‘客户’提供了更加极致的体验。”

　　一股浓浓的“互联网气息”扑面而来。

　　近年来，银行一直面临着客户向互联网企业流失的危机。互联网行业打着“开放”、“共享”、“免费”的旗号，搭平台，抢入口，引流量，绑客户，实现了抢夺客户的最终目标。银行则在这一过程中逐渐认识到了“平台”的价值。

　　对银行而言，手机App无疑是移动互联网时代最理想的平台。基于还款服务，银行可以将客户吸引到信用卡手机客户端平台上，开展借贷、理财等各种营销活动。现在的问题是，如何吸引更多的流量与客户?很显然，在当下不少银行信用卡手机客户端还没有开通还款功能的情况下，开放平台，允许为他行信用卡还款，就可以满足信用卡客户的刚性需求，将他行信用卡客户吸引到自己的平台上来。不愁流量不足，更不愁黏性不强。

  为他人做嫁衣，光大银行的“活雷锋”之举，意在挖掘平台价值。

打造各方共赢的开放平台

　　无独有偶，近日，中国建设银行也在大力推广旗下的“跨行付”应用。通过该应用，商户仅需与建设银行一家合作，即可完成所有银行卡的线上支付受理。建行相关人员表示，这款应用打通了银行与银行间、个人与企业客户间、PC与移动端间的壁垒，打造“跨银行、跨客户、跨渠道”的一站式支付服务。其高效的资金使用效率及银行级别风险控制体系，将吸引更多的合作方。

　　银行在支付领域的核心优势毋庸置疑，如何通过打造自己的平台与入口从第三方支付机构手中夺回流失的客户，挖掘沉淀在平台上的交易数据的潜在价值，关键还是树立创新、开放的经营理念。而对用户而言，更加开放的平台，将为我们带来多样的选择与便捷的使用体验。假如有一天，银行服务平台的使用体验都能像支付宝们一样，那将是极好的。