杭州警方给信用卡消费上多道安全锁

　　“4万元，又是一笔要不回来的呆账。”拿着对账单，浙江某银行信用卡部的赵主任很无奈。欠款的人姓张，杭州本地人，几年前，他编造自己是某大公司职员申领了数家银行的信用卡，但因为吸毒上瘾，他拆东补西，仅在某银行已经欠下4万元，至今无力归还。

　　这边银行收不回被恶意透支的欠款，那边杭州市民刘先生觉得很冤枉，他说年初他的身份证丢失，被他人冒用在银行办理了信用卡，现在银行上门催讨欠款，并坚持说是刘先生本人来办理信用卡的。

　　“如果当初在张某申请信用卡时，银行方面审核严格，那么银行可能避免相应损失。”杭州上城公安分局经侦大队的张福华大队长说，“如果在办理的前台安装照像机，拍下申领人的照片，就没有这起真假领卡人的纠纷。”

　　杭州上城经侦大队的辖区有10多家银行总部，每年接到五百多起和信用卡有关的报案，而且案件每年递增，截至今年7月底，上城警方已经抓获涉嫌信用卡犯罪的嫌疑人150多名，在加强打击的同时，上城警方抽调专门警力，到各个银行的信用卡部走访、调查，有针对性地提出方案，建议银行方面强化防范措施。

　　“现在银行业务繁忙，大家难以抽出大段的时间集中交流，我们警方除了每月集中召开专门会议，特意建立了一个信用卡安全防范QQ 群，各银行负责信用卡安全的主任加入其中。在群里，警方根据全国、本省的发案，及时发布相关预警;另外大家可以随时交流，一旦发现的新情况及时相互提醒。”专门负责信用卡安全的顾警官说。

　　“许多涉及银行信用卡犯罪的案件，是可以在各个环节提前防范、终止的。”顾警官说，现在在警方的建议下，辖区的各大银行信用卡部在受理的前台都安装了照相机，这样每个申领人有照片随申请资料存档;在具体审核中，银行对申请人所在的企业到工商网、114核对;在催讨欠款时，为避免通知是否送达而引发的纠纷，采用挂号信和电话通知的两种方式，电话通知时，一定要有证据意识，保存好录音资料。

　　“民警的建议考虑得很周全，比如在电话通知时，为我们的客服人员设计了一套规范用语，做到先告知，表明身份，再确认对方姓名……这样不仅直接避免了许多纠纷，而且规范的业务流程也震慑了犯罪。”某商业银行信用卡部的赵主任表示。