当前位置:我爱卡新闻频道 - 行业动态 - 信用卡最后一天还款 却被ATM机吞掉一万多元
来源:聊城新闻网 小编:鸭鸭 发布时间:2012/07/20
内容导读: 7月18日是市民夏先生信用卡还款的最后一天。当晚8时50分,夏先生来到花园路一家银行的自动存取款机前,准备往卡上存两万元钱,还清卡内的14000元欠款。第一次放入8400元钱,很快就显示存款成功。接着,夏先生将剩余的钱放进了自动存取款机。
7月18日是市民夏先生信用卡还款的最后一天。当晚8时50分,夏先生来到花园路一家银行的自动存取款机前,准备往卡上存两万元钱,还清卡内的14000元欠款。第一次放入8400元钱,很快就显示存款成功。接着,夏先生将剩余的钱放进了自动存取款机。
让夏先生意外的是,按完存款键,把钱放进去后,一瞬间放钱的仓门就关了,随后卡被退出来了,页面上显示系统故障,接着就听到机器内“刷刷刷”的点钞声。
在旁边的机器上查询后,夏先生发现,卡内只存上了第一次的8400块钱,第二次存的钱没有显示。
一脸焦急的夏先生拨通了ATM机上的客服电话,工作人员表示,十个工作日内会给夏先生答复。“今天这钱存不上,我的信用卡还款记录就要有污点了啊。”
对此,工作人员提示夏先生与信用卡中心的人联系,延迟还款时间。
19日上午8时30分,夏先生来到存款银行。银行工作人员已与信用卡中心联系,为夏先生办理了延期还款。
见夏先生比较着急,工作人员登录自动存取款机系统,清查ATM机实际金额和记录信息上的余额。一个半小时以后,工作人员将核对出来的11600元钱打入夏先生账户。
银行工作人员称,夏先生遇到的是一个普通的机器故障,主要原因是夏先生一次存入金额过多。ATM机一次最多能存10000元,夏先生一次放入11600元,出于保护,ATM机吞掉钱币。如果市民遇到了类似问题,大可不必慌张,钱款放入存款机后几乎没有风险,银行对账后会将多出的钱退给储户。
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