工商银行将取消纸质账单 部分客户难以适应

　　工商银行将于明年2月起取消纸质账单的邮寄，以电子账单取而代之。不过，首批将在福建、河南、广西、四川等地区试点。目前苏州尚未接到通知。有银行人士表示，由于现在信用卡客户群中还有一部分是老年人，如果不再使用纸质对账单，怕这部分客户难以适应。

　　工行苏州分行信用卡部的负责人介绍，他们在苏州发放的信用卡有100多万张，每年光在纸质上的投入就相当多。虽然目前苏州还不在首批试点城市，但苏州工行信用卡持卡人如果取消纸质账单，改成电子EMAIL账单或短信账单，可以赠送2000积分。

　　银行邮寄的纸质账单包含持卡人姓名、邮寄地址、信用卡信用额度、本期账单应还款额，以及持卡人本期消费明细等内容，包含多项个人信息。该负责人表示，他们在投递信用卡账单时，时常会碰到新小区、新单位投递不到位的情况，也有客户收到账单后处理方式不到位，这样很有可能出现个人信息的泄露。

　　不过，该负责人坦言，由于现在信用卡客户群中还有一部分是老年人，如果不再使用纸质对账单，怕这部分客户难以适应。因此，银行现阶段只是引导客户使用电子账单，不会大规模一刀切取消纸质对账单。

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