浦发银行信用卡构筑反诈骗体系

　　如今，日益猖獗、屡禁不止的电信诈骗已成为影响消费安全的重大问题。据不完全统计，去年一年全国电信诈骗案17万起，年损失达100亿元。要想铲除电信诈骗这颗“毒瘤”，除电信运营商和警方维护系统安全之外，也期待国家可以出台相关法律法规，加大对故意泄露他人信息犯罪行为的打击力度。而更令人担忧的现实常态是,广大民众遭遇电信诈骗后往往嫌麻烦而放弃维权，从而纵容了犯罪分子的滋生。

　　分析人士指出，反电信诈骗是一个社会性、系统性问题，尤其是近年的移动互联网技术的应用，更是给银行业的风控提出了新的考验。如何借助各界力量共同打击，让反诈骗行动覆盖全国?如何进一步加强事前防范?银行等相关机构能否“迈前一步”值得期待。

　　在打击信用卡犯罪方面和维护用卡安全方面，有些银行和金融机构已经开始行动。浦发银行作为业界首家倡议反电信诈骗的金融机构之一，已采取切实有效的主动出击，开展电信诈骗犯罪线索征集活动，建立多渠道举报通道，携手持卡人一起向电信诈骗宣战，保障广大持卡人的资金安全。

　　在过去两年里，浦发银行不断优化策略，寻求各方合作，努力为客户筑起反电信诈骗的围墙。记者注意到，通过警银合作，浦发信用卡的专项行动已取得了良好的成效。2014年起，浦发银行信用卡实施针对信用卡电信诈骗犯罪的宣战计划，通过举报平台获得数名群众举报，经过初步线索整理后，将个案、小案打包成群体性大案、要案，集中移交给警方。协同警方在当地进行走访排摸后，连续攻破大型诈骗团伙数个，抓获诈骗人员百余人。

　　浦发银行信用卡中心还专门成立了反诈骗专项工作组，不断从实战中积累经验，提升反诈骗专业技术。截至目前，浦发信用卡依靠自身经验和技术，已连续破获多起重大电信诈骗案件，截获并删除钓鱼网站上的6334条用户信息，累计捣毁了137家钓鱼网站及犯罪窝点。

　　此外，浦发信用卡以客户的需求出发，不断研发新功能来帮助客户识别和防范。如今，消费者一旦发现可疑短信，即可在浦发信用卡官方微信平台上一验真伪，该项功能切实有效地保护了持卡人的用卡安全，赢得持卡人一致的好评。

　　浦发银行信用卡的相关负责人对记者表示，“我们坚定不移地开展反电信诈骗活动，这一切行动表明我们打击信用卡电信诈骗的决心。我们鼓励广大持卡人成为信用卡安全消费卫士，运用法律武器，捍卫正当权益，一同加入到打击电信诈骗的阵营中来。借助各界的力量，让反诈骗行动覆盖全国，形成天下无贼的全民反诈骗局面，还消费者一个安全的用卡环境。”