北京银行信用卡打造“i生活”新体验

　　刚刚从土耳其“十一”假期归来的张欣正在整理游玩的照片，乘坐热气球看日出，与心爱的人一起享受土耳其烤肉大餐，梦想多年的土耳其甜蜜之旅终于在2015年的秋天顺利完成。

　　问及张欣此次旅游为何会这般与众不同，他直言：刷信用卡的感觉就是不一样。以前的他，最看不上刷卡一族的生活，觉得每月还要惦记还钱，花起来就会蹑手蹑脚。其实不然，带少量的现金出国、持信用卡消费不仅方便，而且还可以用信用卡参与报名支付，享受多多折扣，最后的积分还可以兑换礼品，可谓超级划算。

　　“这次听朋友的建议办理了北京银行信用卡，第一次出境游就派上用场了，整个行程玩的不错，还很省钱，信用卡与工资卡做了挂钩，还款都不用操心了。”张欣满意地向记者介绍。

　　为深入发挥信用卡业务创新发展、加速转型的重要引擎作用，2014年12月30日，经中国银监会北京监管局批准，北京银行正式成立信用卡业务专营机构——信用卡中心，以“信为首，都为您”为经营宗旨，将“信用”放在经营发展的首位，为每一位客户提供真诚、值得信赖的品质服务，打造全新的“i生活”用卡体验。

　　2015年6月25日，北京银行股份有限公司信用卡中心正式挂牌成立。220万张信用卡，北京银行信用卡中心在快速增长的信用卡市场中，面对白热化的行业竞争，放弃同业惯用的“海陆空”规模扩张战术，始终坚持聚焦客户体验，打造服务口碑，以创新促发展，以特色创品牌，以“互联网+”助力前行，在信用卡市场的赛道上逐步实现“弯道超车”。

　　优惠享不停

　　作为中国最具创新能力和发展潜力的中小银行，北京银行自2008年6月正式发行信用卡，目前已具备完善的品牌体系、高水平的风险控管机制以及少而精的专业团队，在激烈的市场竞争中成功突围，实现平稳、健康发展，成为北京银行“闪亮的名片”。

　　凭借对不同客户差异化需求的理解和对产品功能的合理设计，北京银行信用卡以多元化的产品主题及差异化、个性化的增值服务为客户带来丰富多彩的产品选择，不断丰富产品种类，创新研发新产品，至今共发行包括主题卡、认同卡、联名卡在内共32种特色鲜明、功能各异的信用卡。

　　同时，为了使北京银行信用卡成为客户最喜欢的支付工具，北京银行坚持产品功能开发贴近民生，产品增值服务以及刷卡活动满足百姓生活“食、衣、住、行、娱乐”各方面需求，做客户手中的“第一张卡”，为客户提供优惠、实惠的用卡服务，使客户手持北京银行信用卡，便能畅享精彩的用卡生活。

　　值得一提的是，面向大众白领客群开展“7天优惠”活动，客户持有北京银行信用卡，一周七天，天天优惠不重样，周一至周日分别在鹿港小镇、太平洋咖啡、便宜坊、星美影城、巴黎贝甜、味千拉面以及俏江南刷卡消费可享受超值优惠。

　　面对中高端商务客群推出“五星级酒店自助餐买一赠一”活动，客户在丽思卡尔顿、希尔顿、万豪、富力万丽、华彬费尔蒙、新桥诺富特以及全国部分五星级酒店享自助餐两人同行一人免单的超值优惠。除此之外，还联合多个餐饮、娱乐商户开展用卡优惠活动，整合特惠商户资源，以“优惠、低价、增值”为核心，为客户构建良好用卡环境，打造服务口碑。

　　另外，为满足客户境外消费需求，构建良好的境外用卡环境，北京银行信用卡中心特别打造“i自由”境外营销活动，与全国知名旅游平台中青旅、艺龙网合作，开展旅游线路支付立减、酒店优惠等活动，为持卡人构建便利的境外旅游用卡环境。

　　据信用卡中心相关负责人介绍，持有北京银行标准信用卡，客户可享受72小时失卡保障，使用标准信用卡支付本人全额机票款或80%以上旅行团费，即可免费获赠高额航空意外保险，贴身保障，使客户安全出行，安心出行；持有北京银行乐驾卡，可享有加油积分翻倍、积分自动兑换加油金、洗车服务、酒后代驾、道路救援、机场接送服务、保险赠送、租车优惠等用车、养车“一条龙”服务。

　　持有北京银行生肖信用卡的客户，则可享受餐饮、百货、住宿类消费3倍积分，成功获批生肖白金信用卡的客户还可享受航空意外保险、旅行不便保险、盗刷保险等全方位的高额保障，以及道路救援、机场接送、酒后代驾等便捷的出行服务。

　　对于持有北京银行萌宠卡的客户而言，可携宠物一起就餐、住宿，并享指定宠物医院、宠物店等商户专属优惠。

　　除此之外，喜爱购物的时尚年轻女性客户，可选择女性主题信用卡——凝彩卡以及王府井百货联名卡，喜爱旅游的客户可选择办理香港旅游卡、上海旅游卡、北京旅游卡或者中青旅遨游卡，享受美妙的旅程。

　　践行社会责任

　　北京银行成立20年以来，积极践行社会责任，投身公益事业，做与社会同进共荣的“企业公民”。

　　2009年5月12日，汶川地震一周年之际，北京银行与中华慈善总会携手推出慈善信用卡——大爱卡，客户每成功申领大爱卡，北京银行即以持卡人名义向中华慈善总会捐赠1元钱，持卡人使用大爱卡进行消费，北京银行也会按照持卡客户消费金额的0.5‰捐献给中华慈善总会，用于慈善事业。大爱卡的发行为客户提供了奉献爱心的平台，现已成为北京银行信用卡中最闪亮的特色品牌。

　　据了解，以卡为媒，北京银行大爱卡所倡导的“大爱无疆，积善存爱”的公益理念受到广大客户的积极响应，目前大爱卡发行量占全部信用卡发行量的40%以上，通过持卡人的点滴爱心汇集，已累计向社会捐赠善款总额超过630万元，资助力量主要投向贫困地区的中小学生及患病儿童，树立了“以爱之名，长行大善”的旗帜。

　　为深入弘扬北京银行的“大爱”精神，2014年10月，北京银行再度与中华慈善总会携手，成立 “大爱基金”，定向用于支持贫困地区教育事业，改善当地教师、学生的教学生活情况。

　　同时，集结大爱卡持卡客户及北京银行员工成立“大爱志愿者”团队，开展“一日园丁”公益行动，前往贫困地区学校，以己所长，为学生们亲自上一堂课，送去爱心，送去温暖陪伴。

　　2015年，信用卡中心领导及志愿者们已为师资力量不足、教学设施不完备、教育环境远远落后于同类城市学校的河北省滦平县第四小学及马营子乡明德小学的学生们带去“放飞梦想，扬帆起航”为主题的互动课程，并向两所学校捐赠大爱基金善款40万元，其中15.5万元捐赠予15名优秀教师及80名贫困学生，用于改善他们的学习生活状况。

　　爱是一种信念，一种力量，一种永恒。

　　北京银行信用卡中心相关负责人表示，信用卡中心将继续以“大爱”精神为旗帜，将“一日园丁”行动持之以恒地开展下去，以爱为名，为需要帮助的人插上梦想的翅膀，放飞梦想，筑梦前行。

　　打造全能智慧信用卡

　　随着全面改变人类社会的“第三次革命”——现代互联网技术的崛起，“互联网+”为信用卡行业战略转型注入强劲的新动力。

　　2015年6月25日，北京银行与独立第三方信用评估及信用管理机构“芝麻信用”正式签约，成为芝麻信用首家合作银行，与其开展信用信息查询与应用、产品研发、商业活动等多个方面的合作，开启商业银行应用互联网征信先河。

　　李克强总理在政府工作报告中曾提出：“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”

　　北京银行信用卡也将围绕互联网时代的经营模式、客户需求、渠道特征的变化，以“互联网+”思维为创新发展的引擎，借助大数据分析平台，与芝麻信用携手共同打造“全能智慧信用卡”。

　　据悉，北京银行与芝麻信用将主要在取得用户授权、保证用户信息安全的前提下，开展信用信息查询以及应用工作的合作；根据信用信息了解客户需求，开展客户行为分析，为客户提供更好的金融服务；开展产品研发合作，提升双方品牌价值。

　　北京银行有关负责人指出，此次合作是北京银行“互联网+”发展战略新思维的积极实践，通过应用芝麻信用集合电商交易数据、互联网金融数据、公安网等公共机构以及合作伙伴数据等。通过大数据分析，从用户信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质、人脉关系五个维度对用户进行信用评估，得出信用评分——芝麻分，芝麻分越高，信用度越高，信用授权就越多。

　　“通过对其进行实时分析，为北京银行提供客户全方位信息，通过分析和挖掘客户的交易和消费信息掌握客户的消费习惯，准确预测客户行为，使北京银行信用卡业务在营销和风险控制方面有的放矢。”该负责人如是说。

　　北京银行信用卡中心在2015年6月6日就作为唯一一家银行机构参与了“芝麻信用日”活动，取得显著效果。活动当日，基于芝麻分预约信用卡申请的用户达到2万余人。

　　近期，北京银行信用卡中心将在网络发卡渠道中全面推广与芝麻信用的合作，支付宝用户可以基于芝麻分在网上申请北京银行信用卡，这将为北京银行信用卡中心带来数量庞大、类型丰富、风险可控的优质客户来源。2015年，是北京银行信用卡中心快速推进网上及移动渠道业务发展的关键年，通过与芝麻信用的合作，能够有效提高风险管理水平，全力推动线上线下“一体两翼”零售发展模式，打造具有北京银行特色的零售服务品牌，并通过综合应用互联网征信大数据，为构建诚信社会，搭建商业银行诚信体系，提升公众诚信意识做出了积极探索。

　　2015年9月19日，北京银行信用卡中心对传统电子账单进行升级，创新推出“智能云账单”，打造互联网金融智能交互式服务新模式。“智能云账单”全面考虑持卡客户的使用需求，不仅保留基本的账单消费信息查询服务，更能为客户提供账户实时消费、额度使用等信息查询，交易分类、统计自主管理，分期、积分兑换即时办理，活动信息实时掌握。账单对于客户而言再也不是一纸数字，而是专职服务管家。

　　在北京银行信用卡中心每位员工心里，持续创新的产品研发，持之以恒地回馈社会，聚焦极致客户体验的口碑服务以及数据驱动的科学风险管控，都将永远成为银行信用卡撬动市场四两拨千斤的坚实支点。

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