信用卡取现收费其实也是霸王条款

　　信用卡取现收费其实也是霸王条款

　　一周前，西安市民张卫(化名)见股市行情不错，想办法筹来110万，打算买一只看好的新股票，不料到银行操作时，自己误将钱存入信用卡。他发现存错卡后，如果想取钱出来就要向银行支付万余元手续费，如果选择销卡处理，可不缴手续费，却要45个工作日后方能拿到钱，存入信用卡的钱也没有利息。

　　把钱存错卡固然是自己的责任，但银行一方的做法也不能说完全无可指责。往信用卡存这么钱并不正常，因而如果存钱时工作人员不是只问是否确定，而是问确定要存到信用卡里吗，那失误很可能不会发生。当然，作为服务行业的银行不一定要服务得这么细致。何况大多信用卡取现要支付手续费，既可谓国内的“通则”，也是写进合约的事情，银行的做法似乎没什么问题，不过，信用卡取现收费也难说合理，仍有霸王条款的嫌疑。

　　首先，消费者刷卡逾期还款要支付高额的利息，即使如期还款免息，银行仍然可以从商户回佣上获利。当前银行信用卡业务的主要收入来源为年费、利息收入和商户回佣，可见持有者在使用信用卡时，已经直接或间接的给银行交费、创造利润。因而，当消费者取出自己的钱时仍要支付手续费，银行就难逃重复收费的嫌疑。

　　其次，一般银行收取透支利息、取现费用是为了防范透支风险，这既涉嫌用合法使用信用卡者的钱来弥补被恶意透支、非法套现的损失。同时，银行也没有尽到相应的责任、保护好客户的权益。比如老百姓的信息被盗用申请了信用卡，银行还是只管追究被盗用者的责任;被异地盗刷的，即使提供了不在场证明仍要还款，而按照国际惯例，信用卡线下消费时主要是通过验证签名来确认消费行为，因此这可说是典型的收钱不办事。

　　而且，取现收费也未必能防范恶意透支、非法套现。一方面是套现手段越来越高明、狡猾，另一方面，银行也在一定程度上纵容套现行为。因为银行也存在着彼此间的博弈，从对套现的风险管理来说，全“杀”掉交易量就流入别的银行了，所以银行会算一个风险、资金成本和利润的平衡值。比如，去年上海银监局对辖内7家银行信用卡业务进行的处罚中，就有某银行因“发现客户在某商户的交易触发了监测系统中的套现规则，存在疑似套现行为，但对该客户账户未采取调减授信额度或止付等有效管控措施”而受罚。

　　再者，110万不是小数目，银行难免垂涎欲滴，想让钱多留在银行一段时间，或因此获得一笔手续费收入，都是不错的选择。刚经历过钱荒不久、对揽存不厌其烦的银行，这次难保不是在打如意算盘。

　　所以，在相关法规还不够完善，银行还没有承担好相应的责任、保护好客户的利益时，取现收费不过是银行挣钱的一个方式，有违其本意，尤其是在客户失误时“趁火打劫”，既说明其服务态度僵化缺乏灵活性，也体现了其不近人情的一面，说霸道并不为过。

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