信用卡扣年费“偷偷摸摸”

　　信用卡扣年费“偷偷摸摸”

　　大部分信用卡都有年费，规定持卡人在每年刷够一定次数，则可以免收年费，若刷卡次数不够，就要收取年费。昨天，市民陈女士就发现自己前两天被扣了年费，却并没有收到银行的任何提醒或告知的信息。

　　没有任何提示 信用卡被扣年费200元

　　昨天，市民陈女士因为要询问一些事情，致电某行信用卡中心，然而，还没开口，电话那头的自动语音提示却说，2月份有一笔110元的欠款。陈女士怎么也想不起自己在哪产生了这笔费用，于是前往人工咨询。客服告诉她，她在过去的一年里刷卡次数不够，所以要收取200元年费，卡里因为以前多还款还剩余近90元，所以算下来要再支付银行110元。

　　这让陈女士十分郁闷，因为不管是短信还是电子邮件，不仅没有在扣款前收到提醒，就连扣款后也没有收到银行的任何扣款提示。对此，银行解释，该行的年费在扣款前没有短信提醒，扣款后也没有短信提示，只有在账单生成后才发给持卡人。因为陈女士的账单日恰好是3月8号，所以目前账单刚出来，过段时间才寄到陈女士手中。

　　这让陈女士颇感荒谬，因为就在3月8日当天，她还收到了该行的短信，祝李女士三八妇女节快乐的同时营销该行业务和活动。

　　有陈女士这样遭遇的持卡人还有不少。事实上，尽管大部分银行推出了各种年费优惠或免年费政策，但条件各不相同，满足的刷卡次数也各不相同。例如，有的银行信用卡只要办卡后刷满5次就可以终身免年费，有的银行白金信用卡则需要每年刷满8次才能免年费。目前，只有浦发银行宣布旗下50多个信用卡产品无条件免年费。

　　记者随后致电多家银行信用卡中心，发现大部分银行都没有短信提示，在记者采访的银行中，只有工行和兴业银行会提前给持卡人发送提醒短信。其中，工行表示：“我们一般会在到期要扣年费前的一两个月给持卡人发送短信，提醒持卡人刷足次数，以免被扣年费。”兴业银行也表示，会在到期前2-3个月发送短信，提醒持卡人多刷几次。

　　发现被扣咋办?有的银行能补救回来

　　有被扣年费又要回来的持卡人表示，自己一发现扣费就赶紧致电银行寻找补救措施，最终通过尽快补齐刷卡次数，要回了被扣的年费。

　　记者从多家银行了解到，发现自己的信用卡年费被扣，的确有可能补救回来。其中，有的银行规定在一个月或者下一个账单日之前补齐刷卡次数，有的银行则比较宽松，在被扣年费后一年以内补齐刷卡次数就可以返还。并且，有的银行需要持卡人致电申请补救，有的银行则系统自动跟踪。对此，建议市民及时致电银行信用卡中心，了解自己信用卡所在行的具体规定。

　　此外，持卡人也要注意辨别是否诈骗短信，曾有新闻报道，市民收到短信“您好!我行将从您的账户中扣除年费1980元，详情请致电：0318-8530813。”如果按不法分子发送的短信中留下的号码拨打过去，接电话的人会以查信息为由，向市民索要姓名、电话号码、身份证号、卡号、密码等相关信息。因此，收到这类短信时，不要回拨短信中的号码，如果有疑问，应致电正规的银行客服电话咨询，或者到银行网点咨询。

　　附：部分银行相关规定

　　工行 有短信提前提醒，到期前一两个月会短信通知，提醒刷足次数，如果还是忘了刷卡，扣了年费，在1个月内补刷次数后致电申请，一般能把年费免掉。

　　建行 扣年费3个月内补齐刷卡次数，可自动返还。

　　中行 扣年费后一年内补上刷卡次数，再电话登记申请，可返还。

　　交行 扣年费后电话申请，并在一个月内补上刷卡次数，可返还。

　　兴业银行 有短信提醒，到期前2-3个月会短信通知。

　　浦发银行 绝大部分卡种没有年费，有年费的卡种若扣年费后有追踪服务，只要尽快补上刷卡次数，可返还。

　　光大银行 扣年费后一年内补上刷卡次数，再电话登记申请，可返还。

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