一家银行13名信用卡客户两天内被集中盗刷

　　“您的信用卡刚刚消费了4999.96元”、“您的信用卡刚刚消费了2916元”……近日，义乌有13名同一家银行信用卡持卡人，在两天内不约而同收到了消费提醒短信。

　　13名持卡人基本相互不认识，平时也是卡不离身，他们都追问银行，这钱是怎么刷走的。

　　银行推测，这些持卡人的信用卡被人通过无需交易密码的“网上快捷支付”功能盗刷，很可能已被用以购买虚拟物品套现。记者 董齐

　　女白领吐槽 信用卡盗刷没人管

　　最先曝出信用卡被盗刷的是一位叫“浅笑向暖”的网友，她在义乌当地论坛“十八腔”吐槽，上周五自己的信用卡被盗刷，去银行反映情况，被告知是持卡人自己的责任。

　　“浅笑向暖”姓李，25岁，在义乌做外贸，信用卡是去年年底在银行业务员的推销下办理的，额度1.8万元。

　　李小姐记得，激活卡片之后，她买过几次机票，还在淘宝上帮朋友买了几次东西。

　　11月28日这天，李小姐在上午10：29收到来自某银行短信平台的一条提醒短信：“尊敬的客户：您本次办理业务的验证码为××××××，切勿转发或告知包括银行人员在内的任何人，谨防上当受骗。”

　　“当时觉得奇怪，我没办业务，为什么会有验证码发过来。”李小姐说，接着，她又收到一条信用卡消费短信提醒，说她刚刚消费了4999.96元。

　　李小姐怀疑自己被盗刷信用卡，拨打银行客服电话要求挂失、拦截这笔钱。

　　可客服说，李小姐的钱已经被用于某网络消费，钱是通过一个第三方支付平台划走的。

　　被盗刷金额 可能用于购买虚拟物品套现

　　这些持卡人觉得，卡号、姓名、卡片有效期等卡面信息，只有银行才掌握，骗子能在电话里准确无误报出这些信息，可能与银行泄露客户信息有关，银行应该承担责任。

　　该银行信用卡部一名陈姓工作人员说，银行目前已就此事报警，正协助义乌警方破案，共有13位客户被盗刷53000多元。

　　按照推测，这些客户应该是通过某种渠道泄露了自己的卡面信息，骗子用这些信息办理了网络快捷支付功能。办理网络快捷支付后，5000元以下网络购物消费无需密码。

　　由于开通快捷支付需持卡人本人输入验证码(银行已提醒，验证码不得告知或转发包括银行工作人员在内的任何人)，骗子通过电话回访套取持卡人收到的验证码，立刻开通快捷支付，进行消费。

　　这些被盗刷的钱，很有可能是被骗子网购了大量虚拟物品，如游戏点卡、游戏装备等，因为随时可以套现。

　　“如果警方确认银行有责任，我们肯定会负责，没有结果之前，盗刷的钱还是要客户先垫上。”该名工作人员说。

　　正常情况下，银行工作人员不允许用手机联系业务，请大家认准客服热线。

　　第二点，银行工作人员核对持卡人信息时，应该是由持卡人报出姓名、卡号等相关信息，而非工作人员报出。

　　银行工作人员绝对不会向持卡人索要验证码和密码。

　　13个人中招 都从“提升信用卡额度”开始

　　目前，到某银行义乌分行反映相同遭遇的已经有13人。

　　其余12人的盗刷过程，比李小姐的描述多了几个环节——

　　首先，所有持卡人事前都接到自称来自银行工作人员的电话，说是可以为客户办理信用卡额度提升服务。

　　工作人员清楚地报出了持卡人的姓名、卡号、卡片有效期，要求持卡人核对。做包装袋生意的义乌人何先生夫妻俩，都有该行的信用卡，额度为2.5万元。

　　“对方把我们的持卡信息说得一清二楚，我们当然相信对方就是银行工作人员。”何先生说，更何况，他今年10月确实问过银行，能否提升一下他的信用卡额度，被告知需要等个把月。

　　“我确认完对方报过来的持卡信息后，对方说，要整理一下我的材料，等下会有一条验证码发到我手机上。”

　　过了10分钟，果然有一条办理业务的验证码发过来，确实来自银行的客服热线。

　　接着，银行业务员又来电话了，询问何先生是否收到验证码。何先生也没多想，把验证码告诉了银行业务员。

　　两分钟后，何先生接到来自银行的消费提醒短信，说他的卡刚刚消费了2916元。何先生的老婆，也是这样被刷走了一笔钱。