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来源:我爱卡 小编:王利利 发布时间:2014/08/07
内容导读: 信用卡被盗刷现象一直频繁存在,信用卡被盗刷往往让人惴惴不安,那么,信用卡被盗刷后该怎么办呢?信用卡被盗刷后谁来担责吗?
信用卡被盗刷现象一直频繁存在,信用卡被盗刷往往让人惴惴不安,那么,信用卡被盗刷后该怎么办呢?信用卡被盗刷后谁来担责吗?
信用卡被盗刷责任存分歧
据了解,目前,各地法院对信用卡被盗刷后,应该由谁来承担责任的判决分歧很大,同样的一种情况,有些判决全部由刷卡商户承担,有些判决由持卡人全部承担,有些判决由信用卡人承担50%或者30%,其他由刷卡商户和银行承担。
近日,有我爱卡论坛网友反映,使用信用卡两三年了,从原来的3000额度一直到2万多额度。从来没有遇到过什么问题,不曾想,近日,收到短信通知信用卡消费了648元,恍然才知信用卡盗刷了。随后,要求银行赔偿,银行却称无责。对此,让网友相当无奈。
法律规范各执一词
根据《中华人民共和国商业银行法》规定,银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。克隆卡取走客户钱,根本原因是柜员机不能识别伪卡。因此,柜员机的交易风险应当由银行承担。
一般而言,法院认为只要银行未能识别克隆卡,而且银行又不能证明密码是持卡人故意或重大过失泄露的,则银行承担主要赔偿责任。在具体的案件中,法官会根据相应情况酌情裁定。
据了解,我国信用卡制度仍处于不断完善的过程中,因此在信用卡出现盗刷情况时,银行和商家的责任界定主要看用户签名是否“一致”。根据中国人民银行颁布的《银行卡联网联合业务规范》,特约商家除了核对信用卡的有效性和完整性、卡号、发卡行信息、交易金额、密码是否被系统接受等事项外,还应核对客户签名是否与卡背面签名一致。
注意用卡安全最为重要
所以,对于持卡者来说,在使用信用卡过程中,一定要注意用卡安全。如果信用卡一旦被盗刷,一定要立刻致电银行客服告知信用卡被盗刷要求冻结信用卡,并记录下银行对此情况给出的答复和指导。之后拨打110进行报警,通常110会要求持卡人到信用卡开卡银行附近公安机关进行立案调查,或者就近的派出所报警。
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