当前位置:我爱卡新闻频道 - 国内资讯 - 建设银行信用卡推出多渠道调额功能
来源:人民网重庆视窗 小编:王利利 发布时间:2014/05/22
内容导读: 自从建设银行信用卡多渠道调额功能成功上线,持卡人除原电话申请调额外,还可通过短信、网上银行和自助语音三种渠道申请调额,由系统自动判断后实时提高额度,让持卡人随时享受到更高的额度、更快的服务、更好的体验。
自从建设银行信用卡多渠道调额功能成功上线,持卡人除原电话申请调额外,还可通过短信、网上银行和自助语音三种渠道申请调额,由系统自动判断后实时提高额度,让持卡人随时享受到更高的额度、更快的服务、更好的体验。
消费者薛小姐在购买家用电器时,发现额度不够用了,想申请临时额度调整,她通过绑定我行信用卡的手机发送“CCTE#卡号末四位#申请额度”至95533后,不到1秒钟,薛小姐的手机就接收到了额度调整结果。调额短信不仅显示调整后的额度,而且非常清晰地标注临时额度失效日期,使人一目了然。薛小姐使用后说:“真是太快速了!以前打客服热线有时候要等很久,现在只要编辑短信,快速又方便,以后会经常用建行信用卡”。
还有消费者孙先生要买礼物送给女朋友,他按照以前的习惯,拿起电话拨打建行客服热线,熟悉地按“3.额度查询及调整” —按“2.额度调整”,和往常一样孙先生准备等待电话转接,可是孙先生并没有听到熟悉的“电话转接中,请稍后”的提示,取而代之的是美妙的语音提示“调整临时额度请按1”。孙先生有些惊讶,按照语音提示,一步一步操作,成功地调高了临时额度,给女朋友买了心爱的礼物。事后,孙先生表示,自助语音非常简单方便,只要跟着语音播报一步一步操作,就可以完成调额,而且语音播报也非常清晰。
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