“超额金服务”收取5%手续费引消费者不满

　　近日，消费者刘先生反映，还广发银行信用卡1月账单的欠款，才想起核对账单信息。前面的20余笔交易信息都没有问题，只是最后一则91.46元的超额金让他很迷惑。

　　对此，广发行客服工作人员解释，广发信用卡在给定的信用额度之上，都还可以再透支10%的金额，但这笔超出的金额要支付5%的超额金。

　　刘先生表示，我的卡信用额度就是4万5千元，又没让你们给我自动提高10%的额度。客服给他的回答是，“这一功能在信用卡开通后自动生效，客户可以在开卡后选择取消该功能。”

　　据了解，广发信用卡的超额限金政策，简而言之就是超过信用额度的部分收取5%的手续费。举例而言，如果持卡人的额度为1万元，广发银行给予客户固定比例，即10%的额外额度，也就是说，当客户在消费满1万元后，客户还可以刷1000元，但是对于该超出的1000元消费，银行会收取5%的手续费。

　　广发银行沈阳分行信用卡部工作人员解释，这一功能在信用卡开通后即生效，也是为了方便客户设置的功能，客户开卡后可以选择取消该功能。

　　广发信用卡服务专线接线员表示，会在两个工作日内回复。但截至记者发稿时，仍未接到广发银行的回复。

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