信用卡短信提醒进入“收费时代”

　　信用卡短信提醒进入“收费时代”

　　“咋没接到消费提醒呢?”近日，郑州市民张女士持招行信用卡消费245元，但没像原来那样收到消费提醒。后来才知道短信提醒要收费了。

　　近日，继建行、交行及中信银行陆续开征短信通知服务费后，招行等股份制银行也计划开征短信服务费用或提高消费“门槛”，多数银行已不再“无条件”向消费者发送消费提醒了。银行信用卡已进入“短信收费时代”，而“微信”则成为持卡人获取信用卡免费信息提示的“新主角”。

　　【感叹】 信用卡“免费餐”渐成“过去式”

　　郑州市民张女士说，她前两天刷卡买了一件外套，245元，可是刷了招商银行的信用卡后并没有短信“来访”提醒。后来，她收到招行发来的“招行信用卡消费提醒服务调整”的通知，才知道300元以上的消费才会发短信提醒，并非像原来那样笔笔通知。紧跟着又收到一则加招商银行官方微信的信息，大致是：“官方微信提醒每一笔消费，任意金额消费立即为您提醒。”

　　记者昨日在招商银行官方网站看到公告显示：自2014年2月12日起,该行信用卡消费短信服务调整,单笔300元以下境内POS刷卡(含快捷支付)不再发送短信提醒。而不管任意金额消费，将通过官方微信推送。招行将信用卡消费短信提示金额从原来的100元以上变成了300元以上，提高了提醒“门槛”。

　　据悉，信用卡短信提醒业务，是多数信用卡持卡人都在使用的银行服务。目前，信用卡短信通知的内容涵盖网络支付、取现、还款、账单等一系列消费信息。其中也包含持卡人最为熟悉的消费通知短信。在该项业务的支持下，持卡人每次消费完，银行都会自动发送一条消费通知，告知具体刷卡信息。

　　“这份免费午餐马上就没有了。”市民孙先生感叹，消费通知短信不仅能够帮助持卡人实时掌握卡片资金变动情况，还能为消费者与银行共同防范信用卡盗刷发挥重要的“纽带”作用。但现如今，这项持卡人再熟悉不过的消费提示多数已不再是“无条件”的免费午餐。

　　对此，业内人士猜测，有了微信以后，银行可能是为了缩减成本，对小额消费不再进行短信提醒。

　　【趋势】 信用卡短信通知已进入收费时代

　　随着各家银行信用卡一个接一个开始收取短信提醒费，曾经的“免费午餐”正在慢慢消失。

　　据悉，目前各大商业银行对短信业务的收费标准各不相同。虽有部分银行免收服务费用，但收费已经成为大势所趋。而根据记者日前对中行、招行、建行、农行、交行、浦发银行等多家银行进行信用卡短信通知服务收费标准调查，开征短信通知服务费或计划征收相关服务费用的银行已经达到8家，仅有工行、农行、光大银行表示无论信用卡刷卡消费金额大小，每笔消费仍免费提醒。

　　但同时，大多数收费的银行也并非是“一收到底”，还是给较大金额的消费留出了一个免费短信通知服务的“缺口”，只是各家银行规定的免费“门槛”也不相同，200元、300元、500元甚至1500元都有。有的则按月收取，有的按季度或年度一次性征收，还有的按信用卡等级“分别对待”。

　　多数银行短信服务费的执行标准为3元/月，如建行、广发、浦发的短信通知服务费均为3元/月;兴业银行则对普卡持卡人每月收费3元，按季度收取，金卡及以上等级的卡种不收费。此外，大部分银行在收费的同时也对一定金额以上的消费进行免费短信提示，持卡人单笔刷卡消费数若达银行设置的“门槛”，可收到相关交易的免费短信通知。

　　一位股份制银行人员称，近期各大银行集体开收信用卡短信通知服务费用后，信用卡持卡人已不再是完全享用“免费午餐”了，信用卡已进入“短信收费时代”。

　　【规定】 未签约，商业银行不得收取短信提醒费用

　　近日，国家发改委、银监会联合下发《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知(发改价格[2014]268号)》及《商业银行政府指导价政府定价目录》，对个人跨行柜台转账汇款手续费、个人现金汇款手续费、个人异地本行柜台取现手续费等内容执行政府指导价。现行收费标准部分与新规的规定基本一致，部分面临调整，新规将从8月1日起执行。

　　《通知》规定中一项是涉及短信服务费用的。也就是说商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约，未与银行客户签约的，不得收费。

　　而商业银行如果想要调整服务价格也必须提前告知。《通知》规定商业银行提高实行市场调节价的服务价格，应当至少于实行前3个月按照本办法规定进行公示，必要时应当采用书面、电话、短信、电子邮件、合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。

　　【应对】

　　可“借力”

　　微信查费用

　　但持卡人也不用为此过于担心，虽然信用卡短信通知服务的“免费午餐”正在减少，为了开拓新的微信银行渠道，不少银行现在都可通过微信为信用卡持卡人提供免费的查询及信息通知服务，持卡人只要加该银行的官方微信,就能免费收到消费通知。

　　“在全新的短信收费时代，持卡人可借力微信免费查询相关费用。”一商业银行人士讲，现在，除了短信服务，网上银行及手机银行能了解到信用卡使用消费情况，“微信银行”如今已经成为持卡人了解自己用卡信息的新方式、新渠道。

　　采访中记者了解到，目前中行、建行、工行、招行、中信银行、广发银行等在内的绝大部分银行都已推出了各自的信用卡微信服务号，各家银行的微信端的消费查询及推送服务均处于完全免费的阶段。

　　招行相关人员介绍说，现在招行信用卡小额通知主推微信服务，持卡人所有的消费都能通过微信平台获得通知。而且他们还提供账单查询、余额查询、信用卡还款、积分查询等便捷的综合账务服务，建议持卡人更多地使用微信渠道，获取免费服务。

　　业内人士指出，微信推送虽然能在一定程度上为持卡人省下部分费用，但由于微信渠道尚处于创新阶段，国内的无线网络目前也尚未达到与短信通信网络相同的成熟水平及覆盖率，故微信推送与短信通知相较仍存在一定的不足，消费者还应根据自身的持卡消费情况及获取便利度选择最适合自身的服务渠道。

　　【分析】

　　收费或让银行

　　增加一块大“蛋糕”

　　“这以后养一张银行卡的钱又增加了。”郑州市民林先生称，为啥这么多家银行都“跟风”收取信用卡短信通知服务费呢?

　　采访中，某商业银行的张经理分析称，首先是信用卡结束粗放经营时代。目前多家银行的信用卡发卡量都在千万级别以上，在跑马圈地的粗放式经营时期，银行愿意向客户让利，致力养成客户的刷卡习惯。因此短信通知不收费有一定的战略价值，但是一旦发卡量超千万级，信用卡经营则有向精细化运作转型的必要了。

　　“另外，银行也要考虑成本，增加盈利。”张经理说，开展此项业务的银行是在监管部门允许的政策规定内进行的，而且银行为提供此项业务需要消耗一定的资源、占用一定的成本。至于此项业务能给银行带来多大规模的中间业务和盈利收入，要看该行信用卡发卡量的规模和客户刷卡的活跃度等。如果一家银行发卡量为1000万张，短信提醒费3元/月，而银行通过短信平台发送短信，成本远低于普通短信0.1元/条的价格，那么银行1个月就几乎净赚3000万元，这意味着为银行增加了很大一块“蛋糕”。

　　而且短信提醒业务本身虽然是一种可选服务，但是客户一般养成习惯后，很难选择取消此项服务，因为没有提醒的话，如被盗刷等经济损失则将由持卡人承担。不过，银行既然收取了短信通知服务费，就一定要尽职开展好此项服务，让消费者满意。

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