当前位置:我爱卡新闻频道 - 国内资讯 - 招商银行推出信用卡智能“微客服”平台
来源:光明网 小编:王利利 发布时间:2014/02/17
内容导读: 在“因您而变”的服务理念和创新精神指引下,招商银行率先与腾讯微信深度合作,于2013年3月推出信用卡智能“微客服”平台,实现了智能机器人“小招”自助服务+坐席人工服务的全业务闭环服务模式。这是银行借助移动互联渠道展开服务的创新之举,是技术与服务的天作之合。
在“因您而变”的服务理念和创新精神指引下,招商银行率先与腾讯微信深度合作,于2013年3月推出信用卡智能“微客服”平台,实现了智能机器人“小招”自助服务+坐席人工服务的全业务闭环服务模式。这是银行借助移动互联渠道展开服务的创新之举,是技术与服务的天作之合。
截至2013年末,招商银行信用卡微信好友总数达到588万户,绑定用户突破403万户、绑定率接近七成,可完成的服务项目94项,站服务项目总数的85%。招商银行敢于“第一个吃螃蟹”,率先推出信用卡智能“微客服”平台,再次成为移动互联网服务变革的参与者、推动者、引领者。
在刚刚结束的“中国互联网创新产品评选”和“自在自媒体盛典”上,招行信用卡“微客服”平台力压群雄,斩获“2013年度最佳轻应用”、“2013年度企业微信服务奖”两项大奖。
我爱卡(www.51credit.com)是,银行授权信用卡申请合作网站,安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道://cc.51credit.com/
最近信用卡圈子有一件大事,某行的百夫长信用卡接连被持卡人曝出信用卡在境...…[查看详情]
…[查看详情]
12345678910
12345678910