广发银行信用卡向精细化经营思路转变

　　据中国银行业协会发布的《2012中国信用卡产业发展蓝皮书》显示，截至2012年底，我国信用卡累计发卡量3.3亿张，新增4600万张，增长13.8%，增速较去年放缓10.5个百分点。数据表明，信用卡已开始摒弃跑马圈地的思路。作为信用卡行业的领先品牌，广发银行信用卡相关负责人表示，信用卡已经从“广种薄收”向精细化经营的思路转变。

　　据介绍，广发信用卡有四个会员俱乐部，广发真情俱乐部、铂金俱乐部、车主俱乐部和活力俱乐部。四个俱乐部向不同的持卡人提供独具特色的增值礼遇。

　　作为国内首家向女性顾客提供持续优惠及体验活动的信用卡俱乐部，广发真情俱乐部主要为女性会员提供护肤彩妆、美容美体、娱乐、服饰鞋包、美食优惠以及旅游等一站式服务。

　　针对广发顶级卡、白金信用卡客户群，广发银行推出了会员专属的广发铂金俱乐部。铂金俱乐部更注重礼遇的高端与品质感，会员可享受五星酒店礼遇、高端健康养护、精品旅游套餐、汽车专业服务、时尚精品美容等高端奢华服务。

　　而活力俱乐部专门向追求健康爱好运动的持卡人提供优先订场、会员活动和购物优惠服务，持卡即可优先和优惠订羽毛球、乒乓球、篮球场馆，并享每月免费会员活动，以此同时，持卡人还可享受运动用品购物多倍积分和超低折扣的优惠。车主俱乐部则专为有车一族提供包括新增汽车抛光打蜡、汽车桑拿、仁孚奔驰高端保养半价活动等尊享礼遇。

　　业内人士表示，信用卡跑马圈地的经营模式已成过去，未来必然是精细化经营的竞争。而对广大客户提供各种优惠的“礼遇”服务，以及对持卡人进行各类个性化维护及价值挖掘，将成为信用卡市场竞争的“战略要地”。

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