不熟悉信用卡容差、容时范围 被罚息和滞纳金

　　近日，市民朱小姐因晚还信用卡3个多小时，被银行收了利息和滞纳金。朱小姐不解，拨打了晚报的投诉电话。记者采访发现，银行向信用卡持卡人提供的容差和容时服务是有要求的，并非所有持卡人都可“免息晚还”。

　　1晚还信用卡被罚息

　　上周四是朱小姐信用卡还款日的最后一天。当天，她刚好在外面给朋友庆生。直到回家后，她才想起信用卡账单还没还，此时已经是晚上11点多了，第三方支付平台无法实时到账，朱小姐跑到离家最近的银行转账，可还是晚了近3个小时。

　　记者查阅中国银行业协会2013年7月1日起执行的《中国银行卡行业自律公约》规定获知，各银行应向信用卡持卡人提供容差和容时服务，持卡人欠款3天以内且所欠金额少于10元的即应视为按时还款。

　　2容时、容差范围有限

　　建行株洲分行信用卡中心负责人表示，上述规定只是“行业自律公约”，并非强制性规定，因此并不是每家银行都在实施，同时容时容差的范围有限。“大部分银行的容时容差规定都是3个自然日（含周末）内，10元人民币以内的未还款金额，银行不收取利息和滞纳金，而朱小姐的透支消费金额是5千多元，远超过了容差的范围。”

　　记者统计发现，农行、兴业、华夏、浦发等多家银行执行容差规定。其中，农行和光大银行的容差金额最高，普卡基本都给予了最高100元的容差金额。中行、农行、建行、交行、光大银行等都允许容时还款。不过，有的银行由系统自动执行规定，有的银行则需要持卡人通过电话申请延缓还款日。在宽限时间上，大多数银行为3天，部分银行为2天。

　　上述负责人提醒，虽然容时还款期限大多有3天，但建议客户最好在第三天早上把钱存入卡内，以免晚上银行资金没有及时清算，造成罚息。由于各银行在执行细节上有差别，持卡人最好仔细阅读自己的信用卡服务手册上的规定。

　　知多点

　　●全额罚息：消费者未全额还款但达到最低还款额的，从消费日起，全额计算全部欠款每日万分之五的利息。

　　●容差：账户中未清偿部分小于或等于一定金额时，应当视同持卡人全额还款。

　　●容时：为持卡人提供一定期限的还款宽限期。

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